プライバシーポリシー
Fuxmir（以下「当サービス」または「当サイト運営者」といいます）は、お客様のプライバシーおよび個人情報の保護を極めて重要な責務と認識しております。当サービスは、日本国の「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」または「APPI」といいます）および関係するガイドラインを遵守し、以下に定めるプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って、お客様の個人情報を適切かつ安全に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）を指します。
2. 個人情報の管理体制および運営者情報
当ウェブサイト（fuxmir.pro）は、オンライン英語コーチングサービス「Fuxmir」として運営されています。個人情報の取り扱いに関するお問い合わせおよび管理者窓口は以下の通りです。
- 運営ブランド名称：Fuxmir（フックスミア）
- ウェブサイトURL：https://fuxmir.pro
- 個人情報管理責任窓口：[email protected]
- 主な業務内容：オンライン英語トレーニング、学習カウンセリングおよび教育コンテンツの提供
3. 取得する個人情報の項目
当サービスでは、無料カウンセリングのお申し込み、各種お問い合わせ、サービスの提供に際して、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名：姓および名（ご本人確認およびカウンセリング時の呼称として利用）
- 電子メールアドレス：連絡調整、カウンセリングURLの送付、学習プランのご案内等の送信用
- 電話番号：緊急の連絡調整および本人確認用（国際電話識別コード +81 を含む形式）
- ご相談内容・英語学習歴：現在のスキルレベル、受講希望コース、目標、克服したい課題等
- 技術的識別子：当サイトへのアクセス日時、IPアドレス、ブラウザ種別等の技術的ログ情報（セキュリティ確保およびサイト機能維持の目的）
4. 個人情報の利用目的
当サービスが取得した個人情報は、以下の正当な利用目的の範囲内でのみ利用いたします。法令に定める場合を除き、お客様の同意なく目的外の利用を行うことはありません。
- 無料カウンセリングおよび英語力診断の実施・日程調整のため
- お客様の英語学習ニーズに応じた個別カリキュラムおよび学習プランの作成・提示のため
- サービスに関するご案内、お問い合わせに対する回答および本人確認のため
- 提供する英語コーチングサービスの円滑な運営、品質向上および新規サービスの開発・改善のため
- 利用規約違反行為や不正利用の調査・防止等、サイトの安全性を維持するため
- 重要なお知らせやポリシー変更等の事務連絡を行うため
5. 個人データの委託および第三者処理
当サービスは、お客様の事前同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、個人データを第三者に提供することはありません。ただし、円滑なサービス運営のため、信頼できる外部プロセッサーに一部業務を委託しています。
-
フォーム送信およびメール配信システム（Web3Forms）：
当サイトのリード獲得フォームからの送信データは、Web3Forms API（https://api.web3forms.com）を経由して暗号化通信（HTTPS/TLS）を通じて安全に処理され、当サービスの管理メールアドレス宛に転送されます。Web3Formsはフォームプロセッサーとして機能し、データを不当に第三者に販売または二次利用することはありません。
6. 個人情報の安全管理措置
当サービスは、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のために、必要かつ適切な組織的・技術的安全管理措置を講じています。
- 通信の暗号化：当サイト上のすべての通信はSSL/TLSプロトコルによって暗号化され、通信途上における第三者による盗聴や改ざんを防止しています。
- アクセス制限：取得した個人情報へのアクセス権限を厳格に限定し、業務上必要な担当者のみが取り扱います。
- 定期的な確認と削除：利用目的を達成した個人情報は、関連法令の保管義務期間を考慮した上で、速やかに消去または匿名化処理を行います。
7. クッキー（Cookie）およびアクセス解析
当サイトでは、サイトの基本的な機能性維持およびセッション管理のためにCookieを使用しています。当サイトでは、ユーザーの同意なしに広告配信や行動ターゲティングを目的とした第三者追跡Cookieを動作させることはありません。Cookieの使用に関する詳細は、別途定めている「クッキーポリシー」をご確認ください。
8. お客様の権利（開示・訂正・利用停止・削除請求）
個人情報保護法に基づき、お客様は当サービスが保有するご自身の個人データに関して、以下の権利を行使することができます。
- 利用目的の通知および保有個人データの開示請求
- 内容が事実でない場合における訂正、追加または削除請求
- 利用停止、消去または第三者への提供停止請求
- 同意の撤回（同意に基づいて収集された情報について）
これらの請求をご希望の場合は、第10条に記載の窓口まで電子メールにてご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令の定めに従って合理的な期間内に適切に対応いたします。
9. 未成年者の個人情報保護
18歳未満の方が当サービスの無料カウンセリングにお申し込みいただく場合は、必ず保護者（親権者または法定代理人）の同意を得た上でお手続きをお願いいたします。
10. お問い合わせ窓口
当サービスの個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求につきましては、下記の専用窓口までご連絡ください。
Fuxmir 個人情報保護窓口
電子メール：[email protected]
受付時間：平日 10:00 〜 18:00（土日祝日・年末年始を除く）
11. 本プライバシーポリシーの改定
当サービスは、法令の改正、社会情勢の変化、またはサービス内容の拡充等に応じて、本ポリシーを随時見直し、改定することがあります。改定された最新のプライバシーポリシーは、当ウェブサイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。